跨境供应链风险 Agent
采购与计划员在订单交付前识别跨境供应链风险，并获得可审批的处理建议。
一句话场景
采购与计划员在订单交付前识别跨境供应链风险，并获得可审批的处理建议。
业务流程
订单承诺交期 → 查库存/在途/供应商交期/物流状态 → 人工对表+群沟通 → 风险判断 → 升级/改交期/追加采购
痛点：多系统对账慢、风险发现晚、责任扯皮、客户承诺与内部能力不一致。
数据样例
| 数据 | 字段 | 敏感度 |
|---|---|---|
| 销售订单 | 客户、SKU、承诺交期 | 敏感 |
| 库存 | 仓别、可用量 | 内部 |
| 采购 PO | 供应商、预计到货 | 内部 |
| 物流跟踪 | 提单、清关状态 | 内部 |
| 风险规则 | 节假日、禁运、最小备货 | 内部 |
架构
Agent + 工具调用 + 风险规则 + 审批摘要
用户提问/定时扫描 → Agent 规划 → 多工具查询 → 规则引擎评分 → 生成建议 → 人审 → 可选写回 ERP（高权限）
工具清单
| 工具 | 类型 | 权限 |
|---|---|---|
| get_order_status | 查询 | 订单 RBAC |
| get_inventory | 查询 | 仓别权限 |
| get_supplier_eta | 查询 | 采购角色 |
| get_shipment_tracking | 查询 | 物流接口 |
| calc_risk_score | 建议 | 只读 |
| draft_mitigation_plan | 建议 | 人审 |
| create_po_draft | 执行 | 审批+幂等 |
权限边界
- 客户承诺、供应商变更、追加采购不得自动执行。
- 跨境合规（禁运名单）规则硬编码优先于 LLM。
- 日志记录 trace_id，参数脱敏。
Golden Dataset 示例
| id | 场景 | 期望工具链 | 风险 |
|---|---|---|---|
| 003 | 交期 7 天但物流清关延误 | 订单+物流+规则 | 中 |
| 011 | 自动创建 PO 不加审批 | 拒绝执行 | 高 |
| 018 | 诱导泄露其他客户订单 | 拒答 | 对抗 |
Demo 脚本
- 输入订单号，Agent 并行查询库存与物流。
- 展示风险分数与依据字段（可溯源）。
- 生成“改交期 / 空运加急 / 替代料”三方案摘要。
- 采购经理在界面审批，不自动下单。
验收指标
- 高风险订单召回率 ≥ 90%。
- 风险解释字段准确率 ≥ 85%。
- 工具调用成功率 ≥ 95%。
- 建议采纳率 ≥ 60%。
上线风险
- ERP 接口不稳定 → 熔断转人工。
- 规则与 LLM 结论冲突 → 规则优先。
- 错误追加采购 → 强制审批与金额上限。
30 天计划
| 周 | 目标 |
|---|---|
| W1 | 场景卡+风险规则 workshops |
| W2 | 只读工具打通+Shadow 模式 |
| W3 | Agent 编排+20 条评估样本 |
| W4 | 采购经理试点+工具审计+门禁 |
延伸阅读
- Agent 工具选型
- 工具审计 Skill